Pertanyaan yang sering diajukan

AKUN

  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Masukkan alamat email
  3. Klik Daftar
  4. Cek inbox email untuk mengetahui kata sandi (jika pada inbox tidak ada, silakan cek di menu spam)
  5. Pendaftaran berhasil, kamu sudah membuat akun FBS.
  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Masukkan alamat email atau nama pengguna
  3. Masukkan kata sandi
  4. Klik Masuk
  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Klik Lupa kata sandi
  3. Masukkan nama pengguna atau alamat email
  4. Klik Atur ulang kata sandi
  5. Kata sandi baru akan dikirim ke inbox email kamu
  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Ubah nama akun sesuai keinginan
  4. Klik Simpan Perubahan
  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Gulir ke section Perubahan Kata Sandi
  4. Masukkan kata sandi saat ini
  5. Masukkan kata sandi baru
  6. Konfirmasi kata sandi baru
  7. Klik Simpan Perubahan
  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Alamat
  3. Pilih alamat yang ingin diubah Nomor HP
  4. Masukkan Nomor HP baru di kolom telepon
  5. Klik Simpan Perubahan
  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Masukkan atau ubah email di kolom alamat email
  4. Klik Simpan Perubahan
  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Alamat
  3. Ubah alamat sesuai yang diinginkan
  4. Klik Simpan Perubahan

Mohon maaf, untuk saat ini kamu belum bisa menutup akun. Untuk sementara kamu dapat log out akun atau hubungi kami di sini

PESANAN

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih produk yang ingin dibeli
  3. Masukkan produk ke keranjang belanja
  4. Klik Lanjutkan Checkout untuk melanjutkan pesanan
  5. Lakukan pembayaran sesuai nominal pembelian
  6. Konfirmasi pembayaran dengan mengunggah bukti transfer supaya pesanan segera diproses
  7. Cek status pesanan di halaman Profile > Pesanan
  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Klik Ikon kaca pembesar untuk mencari produk
  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Klik Keranjang pada menu website
  3. Klik tanda silang (X) pada kiri produk
  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih produk yang ingin dibeli
  3. Masukkan produk ke keranjang belanja
  4. Klik Lanjutkan Checkout untuk melanjutkan pesanan
  5. Pada Halaman Pembayaran, gulir formulir ke bawah dan centang pilihan Kirim ke alamat yang berbeda?
  6. Isi data alamat dengan lengkap
  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih Profile
  3. Klik Pesanan

Jika ada kendala mengenai pemesanan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.

Untuk saat ini, pembeli tidak dapat membatalkan pesanan. Namun jangan khawatir, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk mengajukan pembatalan.

Jika pesanan kamu belum kami respon paling lambat 1×24 jam, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.

Pesanan dibatalkan dipengaruhi oleh:

  • Stok produk kosong
  • Pembayaran belum kami terima
  • Kondisi darurat

Namun jangan khawatir, hubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut..

Jika kamu menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan, silakan baca halaman Kebijakan Pengembalian untuk informasi lebih detail.

PEMBAYARAN

FBS Activewear hanya menerima metode pembayaran melalui online pada rekening:

Bank: BCA Bank Central Asia
Nomor Rekening: 4690107959
AN ZAINAL AMRI

Bank: Mandiri
Nomor Rekening: 9000040706377
AN ZAINAL AMRI

Bank: BTPN Jenius
Nomor Rekening: 90011239181
AN $zainalamri

 

Setelah melakukan pemesanan, silakan melakukan pembayaran dan mengunggah bukti transfer melalui halaman Konfirmasi Pembayaran.

Jika pembayaran kamu belum diverifikasi paling lambat 1×24 jam, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.

Jika pesanan kamu dibatalkan tanpa adanya informasi yang jelas, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.

Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.

Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.

Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.

PENGIRIMAN

Untuk saat ini, jasa pengiriman yang tersedia adalah:

  • JNE
  • Tiki
  • Pos
  • Wahana
  • Sicepat
  • J&T Express

Jika alamat pengiriman kamu tidak tersedia pada sistem, silakan menuliskan alamat lengkap pada kolom Catatan Pesanan.

Update secara berkala lokasi paketmu pada halaman Lacak Pesanan.

Jika pesanan kamu belum dikirim dalam waktu 2×24 jam setelah pembayaran, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.

Kami akan membantu mengonfirmasi kendala resi tidak terlacak ke pihak jasa kirim, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.